返品・交換条件
商品初期不良、当店による誤送の場合は商品到着後3日以内にメールにてご連絡ください。
■その際、ご注文者のお名前・注文番号・該当となる商品をご連絡ください。
■初期不良の場合は、不良箇所が分かるお写真を添付ください。

当店で返品対象であることを確認後、送料当店負担で無償交換或は代替品送付にてご対応させて頂きます。
(在庫切れ等交換品の手配が困難な場合に限り返金にて対応させていただきます。)

なお、商品初期不良、当店による誤送以外の返品・交換は、お受けいたしておりませんので、ご了承ください。

以下、お断りの例となりますので、ご参照ください。

・ご到着日から3日以上経過した商品の不良
・お客様のイメージと異なる、といった理由
・対応機種を間違えた、確認しなかったという理由
・ご購入時、色や形状を間違えたという理由
・お客様のお手元で破損されたものと判断できる場合

また、「お買いもの前のご案内」でもご案内致しておりますように、
当店商品は海外からのインポート品でございます。
インポート商品は日本の製造基準ではなく各国の基準をクリアした商品となっております。
したがって、見た目に大きな影響を及ぼさない程度の汚れ、微細な傷等につきましては
不良品として扱われないため、交換・返品対象とはなりません。
デコケース等は一点一点手作りのため、写真と細部が違う場合もございます。

上記理由は返品対象とならないため、あらかじめご了承ください。

なお、当店へ事前のご連絡、承諾なしに商品をご返送された場合、 当店にてお受け取りが出来兼ねます。
この場合に新たに発生する費用につきましてはお客様側のご負担とさせていただきます。

やむを得ない理由と判断させていただき返品をお受けする場合、
送料およびご返金にかかる手数料は全てお客様のご負担とさせていただきます。

併せてご了承いただけますようお願いいたします。

インフォメーション

当店の商品は、全て海外からのインポート品となります。
そのため以下の点についてご理解・ご了承の上お買い求めくださいませ♡

◎品質チェックに関しましては海外基準となります。
◎商品によっては些細な汚れや微細な傷、細部制作の多少のズレ等がある可能性がございます。
◎細部のデザイン等、買い付けの度多少の仕様変更がある場合がございます。
◎パッケージ箱が外国語表記の場合がございます。
◎海外からの輸送によりパッケージ箱に多少の破損が生じている場合がございます。
◎素材や光具合、ご使用のモニター環境により実際の色味と多少異なって見える場合がございます。

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営業時間:11:00〜18:00
ご注文は24時間承っております

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